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Le guide ultime des logiciels de gestion d’entreprise tout-en-un

Team Onstro on novembre 29, 2023 in Gestion d'entreprise

Résumé :

  • Optimisez vos opérations commerciales grâce à un logiciel de gestion d’entreprise tout-en-un.
  • Un logiciel de gestion d’entreprise intégré permet d’améliorer la rentabilité, l’évolutivité et la collaboration.
  • Obtenez toutes les fonctionnalités pour les besoins opérationnels de votre entreprise sur une plateforme unifiée avec Onstro.

Dans l’environnement commercial compétitif d’aujourd’hui, les logiciels de gestion d’entreprise jouent un rôle essentiel. La gestion d’une entreprise implique l’attribution de tâches, le suivi des performances, la programmation de réunions, etc.

Les entreprises optent pour des logiciels de gestion d’entreprise (BMS) tout-en-un. Ce logiciel permet de gérer toutes les opérations de l’entreprise sur une seule plateforme. Une étude récente suggère que le marché des BMS augmentera d’environ 10,48 % entre 2023 et 2028. Elle atteindra une croissance totale d’environ 222,08 milliards de dollars.

Ces chiffres montrent l’importance de ces solutions logicielles d’entreprise dans le marché concurrentiel actuel pour atteindre le succès. Découvrons les logiciels de gestion d’entreprise, leurs avantages et les raisons pour lesquelles votre entreprise en a besoin.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’entreprise ?

Le logiciel de gestion d’entreprise est une solution tout-en-un conçue pour répondre aux divers besoins opérationnels d’une entreprise. Il vise à rationaliser les opérations commerciales en gérant les différentes tâches professionnelles sur une seule plateforme.

Il aide les entreprises à réduire les coûts des logiciels individuels. Au lieu de passer d’une plateforme à l’autre pour gérer les ressources, assigner les tâches, suivre les campagnes et interagir avec les clients, le BMS vous fait gagner du temps en vous permettant de gérer toutes ces tâches sur un seul système.

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Quels sont les avantages d’un logiciel de gestion d’entreprise tout-en-un ?

Pour vous aider à mieux comprendre le BMS, voici quelques avantages dont bénéficient les entreprises qui utilisent un logiciel de gestion d’entreprise.

  • Rend l’information plus accessible

    Ce logiciel élimine la nécessité de passer d’une plateforme à l’autre pour accéder à l’information. Il vous permet d’accéder à un large éventail d’informations et de les gérer en un seul endroit. Cette approche centralisée permet non seulement de rationaliser le flux de travail, mais aussi d’accroître l’efficacité globale.

  • Contribue à réduire les coûts globaux

    Au lieu d’investir dans plusieurs logiciels, choisissez un logiciel de gestion d’entreprise, qui offre toutes les fonctionnalités en un seul endroit. Vous disposez ainsi de solutions plus rentables et plus efficaces pour les entreprises.

    Il vous permet d’affecter facilement les bonnes ressources au projet, ce qui se traduit par des résultats optimaux. La fonction de suivi intégrée vous aide à suivre l’utilisation des ressources. Cela garantit une utilisation optimale des ressources et minimise le risque de perte.

  • Soutien à l’évolutivité de l’entreprise

    Les logiciels de gestion d’entreprise offrent une grande souplesse de personnalisation pour votre entreprise. Il automatise les processus, rationalise les opérations et améliore les résultats basés sur les données, vous aidant ainsi à gérer une charge de travail croissante.

    Que votre entreprise cherche à accroître sa clientèle ou à constituer des équipes, les logiciels de gestion d’entreprise gèrent toutes les données en toute simplicité. L’évolutivité permet à votre entreprise de s’adapter aux demandes croissantes. Il permet aux entreprises de conserver un avantage concurrentiel sur le marché.

  • Amélioration de la collaboration interfonctionnelle

    Le logiciel de gestion d’entreprise améliore la collaboration interfonctionnelle en combinant de nombreuses fonctionnalités. Ses outils de communication permettent aux membres de l’équipe de communiquer entre eux de manière transparente. Cette approche collaborative permet de créer un environnement de travail plus productif et d’obtenir des résultats optimaux.

  • Fournit des analyses et des rapports robustes

    Chaque entreprise doit analyser la performance de ses ressources et prendre des décisions en conséquence. Mais la collecte de toutes les données et leur analyse peuvent prendre beaucoup de temps.

    Les entreprises qui utilisent ces solutions logicielles n’ont pas besoin de passer par des étapes qui leur font perdre du temps. Les outils de reporting et d’analyse du logiciel permettent d’extraire des informations précieuses des données brutes.

Que comprend un système de gestion d’entreprise ?

Voici une liste des caractéristiques les plus importantes qu’un système de gestion d’entreprise doit comporter :

  • Gestion de projet

    La gestion de projet est l’une des fonctions les plus importantes des logiciels de gestion d’entreprise. Cet outil vous permet d’attribuer des tâches aux bons contacts, d’automatiser les notifications, de définir des objectifs détaillés et d’en assurer le suivi dans le temps. Il vous permet de suivre les progrès de l’équipe, d’identifier ses lacunes et d’affecter davantage de ressources pour achever le projet dans les délais.

    Grâce à l’option de notification, vous pouvez informer les membres de l’équipe des tâches, des échéances du projet et de toute autre chose afin d’éviter tout risque de retard. L’intégration des fonctions de gestion de projet n’améliore pas seulement l’efficacité. Mais il garantit également une collaboration sans faille pour que les projets soient menés à bien dans les délais impartis.

  • Gestion des relations avec la clientèle

    Les logiciels de gestion d’entreprise doivent inclure la “gestion de la relation client”, également connue sous le nom de CRM. Il se concentre sur la gestion des relations avec les clients. Cette fonction vous permet de visualiser les détails de chaque client en un seul endroit, ce qui permet des interactions personnalisées. Il vous permet de gérer une large base de clients en programmant des messages et en les tenant au courant de leurs projets.

    Le logiciel CRM vous permet également de gérer toutes vos pistes en un seul endroit. En fournissant les détails, il vous aide à prendre les décisions appropriées pour convertir les prospects en clients.

  • Gestion de l’assistance à la clientèle

    La gestion du support client implique l’attribution de tickets à chaque demande du client, ce qui permet à l’équipe de support de comprendre, d’organiser et de résoudre les problèmes. Il intègre différents canaux de communication. Il s’agit notamment de chats en direct, d’e-mails, de téléphones, etc., pour communiquer avec les clients et répondre à leurs préoccupations.

    Un portail en libre-service est également inclus. Il permet aux clients de résoudre leurs problèmes à l’aide d’articles détaillés et de FAQ. Cela permet de réduire encore le volume des plaintes en apportant des réponses instantanées.

  • Intégration avec d’autres logiciels

    L’intégration avec d’autres logiciels transforme le logiciel de gestion d’entreprise en une solution logicielle d’entreprise unifiée, offrant de nombreuses fonctionnalités dans un seul paquet. Les fonctions d’intégration du calendrier permettent aux membres de l’équipe de programmer des réunions et de planifier les échéances des projets, ce qui permet de les mener à bien dans les délais impartis.

    En outre, l’intégration d’applications de messagerie et d’autres espaces de discussion permet aux membres de l’équipe de communiquer et de collaborer entre eux. Cela permet de partager des pensées et des idées, ce qui contribue à des résultats plus productifs.

Votre entreprise a-t-elle besoin d’un logiciel de gestion d’entreprise tout-en-un ?

La réponse à cette question dépend de l’échelle à laquelle votre entreprise opère et de ses besoins opérationnels. Que vous soyez à la tête d’une petite entreprise ou que vous possédiez une société avec une large clientèle, l’utilisation d’un logiciel de gestion d’entreprise tout-en-un sera la meilleure option pour vous.

Il vous permettra de réduire les coûts liés à l’achat de logiciels distincts et de gagner du temps en automatisant les processus et en fournissant toutes les fonctionnalités sur une plateforme unifiée.

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Conclusion :

En résumé, si vous voulez que votre entreprise réussisse dans cet environnement concurrentiel, le logiciel de gestion d’entreprise (BMS) est la clé. C’est comme si vous disposiez d’un assistant pour vos tâches professionnelles, la gestion de vos projets, la satisfaction de vos clients et l’économie de temps et d’argent.

Les avantages sont évidents : accès facile à l’information, réduction des coûts, évolutivité et amélioration de la collaboration. Découvrez Onstro – une application commerciale tout-en-un pour aider votre entreprise à se développer. Que vous souhaitiez un logiciel d’entreprise pour la gestion d’une petite entreprise ou pour une organisation, Onstro fournit des solutions simples et personnalisées pour vos besoins professionnels. Contactez nous dès maintenant !

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