Verkopen is niet alleen klanten achtervolgen om uw product te verkopen. Het is een tactische benadering om de klant van zijn probleem naar uw oplossing te leiden. U kunt verschillende soorten verkooptechnieken gebruiken om de leads tot een afsluiting te brengen.
Volgens statistieken heeft ongeveer 50% van de verkoopmanagers de afgelopen vier maanden een nieuw proces aangenomen. De meest uitdagende taak van bedrijven is om up-to-date te blijven in een dynamisch vakgebied zoals verkoop. Lees verder om de nieuwste verkooptypen te leren en hoe u deze voor uw bedrijf kunt gebruiken.
Lees ook: Wat zijn de 7 bewezen strategieën om uw klanten te behouden?
7 uitstekende soorten verkoop voor uw bedrijf
Het concept van verkoop kan niet in één zin worden gedefinieerd. In plaats daarvan strekt het zich uit tot verschillende theorieën en tactieken die worden gebruikt om een product te verkopen. Bekijk wat de verschillende soorten verkoop zijn die vaak worden gebruikt:
1. B2B-verkoop
B2B-verkoop is de verkoop tussen een bedrijf en een ander bedrijf. Als u bijvoorbeeld een softwarebedrijf bent dat oplossingen verkoopt aan andere bedrijven, dan doet u B2B-verkoop. De drie verschillende soorten verkoop in B2B zijn:
- Leveringsverkoop: Dit is het proces van het verkopen van benodigdheden aan een ander bedrijf voor de bedrijfsvoering.
- Distributieverkoop: In dit model verkopen bedrijven producten aan andere bedrijven die ze met een opslag aan de eindklanten verkopen.
- Dienstverkoop: Sommige bedrijven verkopen diensten aan andere bedrijven in plaats van producten. Dat wordt dienstverkoop genoemd.
- Enterprise Sales: Een B2B-verkoop met hoge inzet met grote bedrijven. Ze staan voornamelijk bekend om hun enorme inkomsten en lange verkoopcyclus.
Wat B2B-verkoop uniek maakt, is de complexiteit ervan. Omdat er meer beslissers bij betrokken zijn, duurt het langer dan andere soorten verkoop. Professionaliteit en diepgaande technische kennis zijn enkele van de basisvaardigheden voor B2B-verkoop.
2. B2C-verkoop
B2C is het type verkoop waarbij een bedrijf rechtstreeks aan zijn klanten verkoopt. Als u bijvoorbeeld naar een supermarkt gaat om rijst te kopen, doet u zaken met de consument.
De verkoopcyclus van B2C-verkoop is relatief korter vanwege de lagere complexiteit. In de meeste gevallen is slechts één persoon, de koper, betrokken bij de aankoop. Daarom is de tijd die aan de aankoop wordt besteed veel minder.
De benaderingen van kopers zijn heel anders in business-to-customer verkoop. Als het gaat om B2C-deals, stelen merkimago en onderhandelingsvaardigheden de show. Om succesvol te zijn in een B2C-markt, moet de verkoper klantgedragsanalyse kennen en weten hoe emoties bij de doelgroep kunnen worden opgewekt.
3. Binnendienst
Binnendienst is het proces van verkopen aan klanten in een online omgeving. De verkoopmedewerkers kunnen contact opnemen met de klant via telefoon, e-mail of een andere online modus om de deal te sluiten. Hier zijn enkele redenen waarom u binnendienst zou moeten proberen:
- Kosteneffectiviteit: Aangezien de verkopen volledig op afstand worden gedaan, hoeven bedrijven geen geld uit te geven aan reiskosten.
- Tijdbesparend: Het online karakter van de binnendienst helpt u om zo snel mogelijk contact op te nemen met klanten, wat de conversiekansen verbetert.
- Flexibiliteit: U kunt medewerkers toestaan om vanuit huis te werken, aangezien de binnendienst geen veldwerk vereist.
- Efficiënte tracking: U kunt alle leads in de binnendienst effectief volgen, aangezien al hun contacten en details automatisch worden opgeslagen in uw CRM-systemen.
Voor binnendienst moeten uw medewerkers echter beter getraind zijn voor de verkoopbranche. Online communicatie is inderdaad een vaardigheid. Bovendien moeten ze de klant overtuigen en vertrouwen opbouwen om het product te kopen zonder face-to-face communicatie, wat de meest formidabele uitdaging is.
4. Buitendienst
Zoals de naam al doet vermoeden, is dit een verkoop in het bedrijfsleven waarbij de executives naar buiten gaan om de producten rechtstreeks aan de klanten te verkopen. Volgens statistieken wordt 34% van de verkopen persoonlijk gedaan. Hier zijn enkele andere redenen waarom buitendienst ook essentieel is:
- Relatie opbouwen: De aard van face-to-face communicatie in buitendienst creëert een sterke relatie met klanten.
- Gepersonaliseerde ervaring: Verkoopmedewerkers kunnen de communicatie afstemmen op de interesses van het publiek om een op maat gemaakte verkoopervaring te leveren.
- Demonstraties: Executives kunnen een gratis demo aanbieden om gebruikers te overtuigen die twijfelen over het product.
Buitendienst is voornamelijk nodig voor bedrijven die producten verkopen die technische kennis vereisen. Hoewel het duurder kan zijn, zijn de kansen op conversie veel hoger vanwege de personalisatiefactor.
5. Directe verkoop
Soms kunnen bedrijven rechtstreeks aan klanten verkopen zonder tussenpersonen in te schakelen om maximale winst te behalen. Dit wordt directe verkoop genoemd. Naast het verhogen van de winst, verlaagt directe verkoop de kosten van voorraadbeheer in winkels.
Het vinden van leads voor directe verkoop is uitdagender dan andere soorten verkoop. Bedrijven moeten mogelijk webinars organiseren, betaalde advertenties plaatsen of zelfs om verwijzingen vragen om leads te verzamelen. Bij directe verkoop kunt u echter een relatie met de klant opbouwen via een face-to-face interactie om de klant te converteren.
6. Kanaalverkoop
Kanaalverkoop, ook bekend als partnerverkoop, is een van de meest voorkomende verkooptypen waarbij een bedrijf via een tussenkanaal verkoopt. Allereerst moet u verkooppartners vinden die aansluiten bij uw visie. U kunt een bericht delen op sociale media of direct contact opnemen met potentiële partners.
Gewoonlijk werkt kanaalverkoop via een commissiegebaseerd model. Dat betekent dat u alleen hoeft te betalen wanneer de agent de verkoop sluit. Als gevolg hiervan is er een nulrisico bij kanaalverkoop. U moet echter marketingondersteuning bieden aan de agenten via video’s, brochures, verkoopmaterialen, enz.
7. Inbound Sales
Inbound sales verwijst naar het type verkoop wanneer de klanten een bedrijf benaderen voor een product. Neem bijvoorbeeld merken die betaalde advertenties uitvoeren. Klanten die geïnteresseerd zijn in het bekijken van deze advertentie, kunnen contact opnemen met het bedrijf om het product te kopen.
Omdat klanten zelf in eerste instantie contact opnemen met het bedrijf, zijn de kansen op conversie veel hoger. Bovendien hoeft het verkoopteam geen tijd te verspillen aan leadkwalificatieprocessen, aangezien inbound leads oprecht geïnteresseerd zijn in het product.
Conclusie
Het type verkoopmethode dat u wilt uitvoeren, is van groot belang. Maar het belangrijkste is hoe u ze kunt volgen en beheren. Dat is waar u solide CRM-software voor nodig heeft.
Onstro CRM is een alles-in-één sales CRM-softwareoplossing voor het afhandelen van verschillende soorten verkoop. U kunt alle gegevens van uw leads op een gecentraliseerd platform beheren en ze op de lange termijn uitbreiden met aangepaste velden. Hiermee kunt u zelfs de status van elke lead in de pijplijn volgen, vanaf het eerste contact tot de afsluiting. Neem nu contact met ons op voor meer informatie.
