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Como melhorar o desempenho do seu negócio em 2024?

Team Onstro on Novembro 30, 2023 in Gestão Empresarial

Destaques:

  • É provável que as pequenas empresas que utilizam tecnologias obtenham um melhor desempenho empresarial.
  • Você pode melhorar a comunicação, o atendimento ao cliente e o fluxo de trabalho para melhorar o desempenho dos negócios.
  • O Onstro ajuda você a melhorar o desempenho dos negócios automatizando fluxos de trabalho e reduzindo custos.

É natural se perguntar como melhorar o desempenho do negócio. Bem, vamos ver o que dizem as estatísticas. De acordo com uma pesquisa realizada pela Câmara de Comércio dos EUA, 84% das pequenas empresas que usam mais de 6 plataformas de tecnologia viram um aumento nos lucros. Além disso, 82% viram aumentar as vendas em comparação com outras pequenas empresas que usam menos de uma ferramenta tecnológica.

Assim, é claro que com as ferramentas certas o seu negócio poderia ter um desempenho muito melhor. Continue lendo para encontrar algumas estratégias para melhorar o desempenho.

5 maneiras de melhorar o desempenho do seu negócio

A sua empresa está a funcionar com sucesso, mas sabe que pode melhorar as coisas. Este é o seu problema? Então, aqui estão 5 maneiras de melhorar o desempenho do negócio:

  1. Acompanhe os indicadores-chave de desempenho (KPIs)

    Um dos primeiros passos para melhorar os negócios é acompanhar seus indicadores-chave de desempenho (KPIs). Os KPIs são valores mensuráveis que mostram o quão bem o seu negócio está a atingir os seus objetivos.

    Por exemplo, alguns KPIs comuns são vendas, receita, satisfação do cliente, retenção e produtividade. Ao acompanhar seus KPIs, você pode identificar seus pontos fortes e fracos. Isso ajuda você a tomar decisões baseadas em dados para melhorar seu desempenho. Você pode usar ferramentas como o Microsoft Power BI ou o Google Analytics para acompanhar e visualizar seus KPIs.

  2. Melhore os processos de negócios

    A primeira coisa que você precisa entender para melhorar o desempenho do seu negócio é que trabalhar de forma mais inteligente é melhor do que trabalhar mais.

    Processos de negócios são as atividades e tarefas que você e seus funcionários realizam para entregar seus produtos ou serviços aos seus clientes. Muitas ferramentas tecnológicas podem ajudá-lo em processos de negócios automáticos, como entrada de dados, gerenciamento de folha de pagamento e assim por diante. Esta automatização ajuda-o não só a poupar tempo e esforço, mas também a melhorar a eficiência.

  3. Melhorar a organização da equipa

    Uma equipa bem organizada é a espinha dorsal de um negócio. Inclui a forma como organiza as suas equipas, como comunica, como motiva e como recompensa os seus colaboradores.

    O primeiro passo para melhorar a organização é melhorar a comunicação. Considere a realização de reuniões regulares por meio de plataformas de videoconferência como o Google Meet para divisão de trabalho e melhor comunicação. Além disso, investir na formação dos colaboradores é outra ótima ideia para criar um ambiente de trabalho positivo.

    Lembre-se, a criação de um ambiente de trabalho positivo e cultura organizacional é uma das melhores estratégias de melhoria do negócio.

    Leia também: 5 dicas rápidas para melhorar a colaboração no seu local de trabalho

  4. Aumente o seu Upselling e Cross-Selling

    Se você é novo no campo de negócios, talvez não esteja familiarizado com estes termos. Simplesmente, o upselling está incentivando os clientes a atualizar para uma versão melhor do produto. Você pode adicionar recursos adicionais para incentivá-los. Da mesma forma, o cross-selling sugere produtos relacionados ao que o cliente já comprou.

    É melhor oferecer seus produtos ou serviços exclusivamente a alguns clientes antes que eles entrem no mercado. Isso cria um senso de importância entre eles e melhora sua conexão com os clientes.

    A análise de dados é uma das melhores maneiras de melhorar seus esforços de upselling e cross-selling. Ferramentas tecnológicas como software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) e software de automação de software de marketing seriam úteis para obter informações valiosas sobre os padrões de consumo de seus públicos-alvo. Além disso, isso ajuda você a tomar melhores decisões baseadas em dados para melhorar o desempenho dos negócios.

  5. Ofereça um melhor serviço ao cliente

    Atendimento ao cliente é o suporte e assistência que você fornece aos seus clientes antes, durante e depois que eles compram seus produtos ou serviços. Um valioso serviço ao cliente pode fazer com que você se destaque de outros concorrentes.

    Para ter certeza de que você está atendendo seus clientes da melhor maneira possível, é importante entender suas necessidades, expectativas e pontos problemáticos. Uma ótima maneira de fazer isso é usando o software Customer Relationship Management (CRM). Ao acompanhar as consultas dos clientes, você pode obter informações valiosas e melhorar os negócios.

Como é que um Software o ajuda?

A tecnologia está emergindo como um fator mais importante no sucesso de um negócio. Veja como o software de negócios atua como uma das melhores medidas de desempenho empresarial:

  • Automatize tarefas repetitivas, poupando tempo e esforço.
  • Melhorar a comunicação dentro da equipa e com os clientes.
  • Reduza os custos de mão de obra manual, papelada e custos operacionais.
  • Forneça informações e estatísticas valiosas para facilitar decisões baseadas em dados.

Leia também: O guia definitivo para software de gestão empresarial tudo-em-um

Conclusão:

Gerir um negócio de forma eficiente não é uma tarefa fácil. Você pode precisar testar várias plataformas tecnológicas para ver qual delas se encaixa perfeitamente em você. Mas, e se houver uma única plataforma para gerenciar todas as atividades do seu negócio?

O Onstro é uma plataforma tecnológica tudo-em-um que oferece um conjunto de funcionalidades para melhorar o desempenho do negócio. Ele fornece uma interface amigável com insights profundos para que você possa ter uma visão panorâmica do seu negócio, não importa quão grande ele seja.

Contacte-nos agora para implementar estratégias tecnológicas que melhorem o desempenho do seu negócio.

Team Onstro