Principais destaques
- 70% das empresas têm ou estão a tentar desenvolver aplicações comerciais em linha.
- As aplicações empresariais ajudam-no a melhorar as relações com os clientes, as vendas e a imagem de marca.
- A subcontratação do desenvolvimento de aplicações empresariais ajudá-lo-á a poupar tempo e esforço.
As aplicações empresariais tornaram-se mais populares na última década. E talvez se coça a cabeça por causa disso. Bem, não é o único! 70% das organizações têm uma estratégia de transformação digital ou estão a trabalhar numa, que inclui frequentemente a introdução de aplicações empresariais inteligentes. Isto significa que a tecnologia está a emergir como a necessidade do momento nos negócios.
Então, porque é que as plataformas em linha são importantes para as empresas? Cerca de 6,92 mil milhões de pessoas em todo o mundo têm, pelo menos, um smartphone e passam, em média, 6 horas e 37 minutos num dispositivo eletrónico. Sim, você ouviu isso direito! O mercado está a crescer e a ficar mais forte a cada dia que passa.
É precisamente por isso que todas as empresas precisam de uma plataforma de negócios digital. Continue a ler para saber como as aplicações empresariais em linha o podem beneficiar.
7 razões pelas quais a sua empresa precisa de aplicações empresariais em linha
Se pensa que apenas as grandes empresas necessitam de aplicações empresariais para apoiar os seus produtos e serviços, está completamente enganado. Veja quais são as vantagens das plataformas empresariais:
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Melhorar as relações com os clientes
A melhor parte das aplicações comerciais online é o facto de abrirem caminho para uma comunicação personalizada com os clientes. A maioria das aplicações ajuda-o a enviar mensagens e notificações personalizadas aos seus clientes.
Além disso, pode utilizar funcionalidades como a geolocalização para personalizar a mensagem e obter um melhor impacto. Considere a possibilidade de utilizar notificações push, uma vez que se trata de uma ferramenta eficaz para aumentar as vendas. As estatísticas afirmam que 57% dos utilizadores consideram as notificações push úteis e subscrevem-nas de bom grado.
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Melhorar o conhecimento da marca
Hoje em dia, cada vez mais empresas estão a introduzir ativamente aplicações de software empresarial para incutir a consciência da marca. Pode ser uma óptima forma de promover o boca-a-boca e incentivar os clientes a promover os seus produtos.
Um logótipo profissional e um design criativo irão certamente criar um sentimento positivo entre os clientes. Do mesmo modo, uma interface de fácil utilização, sem anúncios demasiado grandes, fará com que os utilizadores continuem a interagir com a sua marca.
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Melhorar a experiência do utilizador
Quando se trata de marketing em linha, a experiência do utilizador (UX) é uma componente crucial. As aplicações empresariais em linha podem ajudá-lo nessa tarefa. Uma interface bem concebida e de fácil utilização ajudará os clientes a encontrar exatamente o que procuram. Por exemplo, uma aplicação de comércio eletrónico ajuda um cliente a comprar artigos de papelaria sem se deslocar a uma loja, o que é uma opção mais conveniente.
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Recolher dados
As aplicações empresariais inteligentes são uma forma eficiente de recolher e analisar os dados dos clientes. Ajuda-o a obter informações valiosas sobre o comportamento dos utilizadores, padrões de consumo, tempo despendido, etc.
A análise destes dados ajuda-o a compreender os seus clientes em pormenor e a servir melhor as suas necessidades. Além disso, dá também a oportunidade de identificar as principais áreas a melhorar através do feedback dos clientes.
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Mantenha-se à frente da concorrência
Embora a popularidade das aplicações empresariais em linha esteja a aumentar, há muitas empresas que não têm uma aplicação. Assim, a sua implementação no momento certo dar-lhe-á uma vantagem competitiva no sector. Como já foi referido, ajuda a analisar as necessidades dos seus clientes e a servi-los antes dos seus concorrentes. Proporciona uma solução mais rápida e mais conveniente para satisfazer as necessidades dos consumidores, em comparação com outros canais digitais tradicionais.
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Melhorar o valor do produto
Muitas aplicações comerciais foram desenvolvidas e criadas ao identificar um problema atual no mercado e ao apresentar a aplicação como uma solução. Por exemplo, os bancos estavam outrora superlotados de clientes para uma grande variedade de tarefas.
Foi nessa altura que as empresas bancárias populares começaram a lançar aplicações empresariais em linha com muitas funcionalidades. Alguns até permitiam que os clientes depositassem cheques tirando simplesmente uma fotografia com a sua aplicação. Pode ser o pioneiro do seu sector com ideias de aplicação tão inovadoras.
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Aumente as suas vendas
As aplicações de software empresarial são uma grande fonte de receitas para muitas empresas. A Domino’s Pizza é um excelente exemplo disso. No primeiro semestre de 2023, a empresa registou um aumento de 46% nos clientes activos da aplicação, com 7,9 milhões de utilizadores activos, representando 75,2% das encomendas em linha.
Além disso, também pode ganhar com subscrições ou versões pagas, consoante a natureza da sua atividade. Se os utilizadores gostarem da sua aplicação, não só a subscreverão como também estarão dispostos a experimentar o seu produto.
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Palavras finais
Tendo em conta estes factos e números, a questão de saber porque é que as empresas devem adotar a transformação digital parece irrelevante. A razão pela qual algumas empresas ainda não atingiram a tendência é o facto de não compreenderem que uma aplicação empresarial exige muito trabalho e conhecimentos técnicos. Bem, a verdade é que não precisa de manter um talento interno para isso.
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