Elk bedrijf wil de verkoop verhogen, maar slechts enkelen weten hoe dat te doen. Dat is precies waar de behoefte aan het creëren van een sales playbook om de hoek komt kijken.
Volgens statistieken groeien bedrijven die betere praktijken zoals teamcollaboratie toepassen 2,5x sneller dan degenen die dat niet doen. Maar de prangende vraag is: hoe maak je een sales playbook? Laten we het uitzoeken.
Wat is een Sales Playbook?
Het sales playbook verwijst naar de documentatiegids waarin de beste verkoopplannen en strategieën van het bedrijf staan beschreven die bewezen succesvol zijn. Het hoofddoel van elk sales playbook is om de teamleden richting te geven voor het behalen van de teamdoelstellingen. Het bespaart senior managers tijd tijdens het onboardingproces door te fungeren als gids voor nieuwe executives, en helpt zo werkuitputting te voorkomen.
Lees ook: Wat zijn de 7 bewezen strategieën om je klanten te behouden
5 eenvoudige stappen om een Sales Playbook te maken
De meeste bedrijven zien ervan af om een playbook sales helemaal vanaf nul op te zetten vanwege de complexiteit. Hier is een stapsgewijze gids om het proces te vereenvoudigen:
1. Analyseer je procesflow
De eerste stap bij het maken van een sales operations playbook is het herzien van je huidige verkoopproces. Verkoop is een van de meest dynamische vakgebieden in het bedrijfsleven. Controleer dus of je strategieën nog relevant zijn en resultaten opleveren. Bij deze stap kun je verkoopmedewerkers betrekken, omdat zij waardevolle inzichten kunnen delen over de procesflow.
Als je verkoopproces niet gedocumenteerd is, neem dan de tijd om het vast te leggen. Organiseer een vergadering met het marketingteam om elke fase van het proces duidelijk uit te leggen, zodat zij de inhoud grondig kunnen uitwerken.
2. Bepaal de doelstellingen
Bedenk wat je wilt bereiken met je sales playbook. Je moet duidelijke antwoorden hebben op belangrijke punten, zoals:
- De problemen die worden aangepakt en de oplossingen die het playbook biedt.
- Over het hoofd geziene maar nuttige strategieën die moeten worden opgenomen in de gids.
- De meest uitdagende fasen in het verkoopproces die meer uitleg vereisen.
In deze stap kun je ook vergaderingen beleggen om ideeën van verkoop uitvoerders te verzamelen over wat er in de gids moet komen. Verzamel alle opvallende ideeën in een sheet.
3. Stel het team samen
Zoals het gezegde luidt: “te veel koks bederven de brij.” Vorm daarom een team van de belangrijkste teamleden die betrokken zullen zijn bij het sales playbook inhoudscreatieproces. Selecteer de leden op basis van expertise, ervaring, interesse, enzovoort.
Je kunt een sales playbook automation tool zoals Onstro CRM gebruiken om het proces te optimaliseren. Hiermee kun je een aangepast workflow creëren en opdelen in kleinere taken die je aan individuele teamleden kunt toewijzen. Evenzo kun je een taakbordoverzicht hebben om regelmatig de voortgang te controleren.
4. Ontwerp het Playbook
Bepaal op basis van de voorgaande beslissingen wat er allemaal in het document moet worden opgenomen. Hier is de meest gebruikelijke sales playbook inhoudsopgave structuur:
- Bedrijfsprofiel: Geef de belangrijkste informatie, zoals de doelstellingen, missie, visie, enz.
- Productoverzicht: Diepgaande informatie over je product, inclusief functies, handleidingen, enz.
- Prijsstelling: Vermeld de prijsstructuur van het product of de dienst.
- Verkoopproces: Schets het verkoopproces dat klanten moeten doorlopen om je product te kopen.
- Doelen: De KPI’s waarmee je management het succes van je team meet.
Je moet ook ideeën hebben over hoe je er maximale waarde uit kunt halen. Overweeg om echte voorbeelden, checklisten enz. toe te voegen. Je kunt ook vergelijkbare sales playbook sjablonen raadplegen om het opstellingsproces te verbeteren.
5. Lanceren en Volgen
Zodra het playbook is gemaakt, geef toegang tot de digitale sales playbook versie aan iedereen in je bedrijf, van executive tot topmanagement. Overweeg een enquête te houden om feedback van stakeholders te verzamelen en verbeterpunten voor toekomstige playbookcreaties te identificeren.
Maar daarmee is het niet afgelopen. Je moet het regelmatig bijhouden om zeker te stellen dat het als standaard fungeert. Als er iets misgaat, verfijn de gids dan gerust.
Conclusie
Het opstellen van een sales playbook is vaak uitdagend vanwege de complexe reeks stappen met de betrokkenheid van meerdere teams. Wat als je het een stuk eenvoudiger kunt maken met effectieve samenwerking?
Onstro CRM is een alles‑in‑één softwareoplossing die je sales playbook‑creatieproces kan optimaliseren. Het biedt verschillende geavanceerde samenwerkingsfuncties om communicatie tussen teamleden en afdelingen te stroomlijnen. Je kunt taken toewijzen aan individuele leden, de voortgang volgen en zelfs deadline‑herinneringen instellen om tijdige oplevering te garanderen. Neem nu contact met ons op!
